Panduan Lengkap Pemesanan
Cara Pemesanan
Pesan produk PT. Utama Fine Boga dengan mudah melalui 3 saluran pilihan. Website, WhatsApp atau melalui sales B2B.
Pesan Online
Via WhatsApp
Sales B2B
Proses Cepat
Saluran 1
Pemesanan Online via Website
Cara paling mudah. Pilih produk, tambah ke keranjang, checkout, dan konfirmasi pembayaran. Semua bisa dilakukan 24 jam.
1
Buat Akun / Masuk
Wajib untuk melanjutkan pemesanan
Kunjungi utamafineboga.co.id dan klik tombol Akun Saya di pojok kanan atas. Jika belum punya akun, daftar menggunakan email aktif Anda.
Isi nama lengkap, email, dan nomor WhatsApp
Verifikasi email melalui tautan yang dikirim ke inbox
Akun yang sudah terdaftar memudahkan pelacakan pesanan dan riwayat transaksi.
2
Temukan & Pilih Produk
Jelajahi lebih dari 50 varian produk
Gunakan fitur Pencarian atau telusuri menu Produk berdasarkan kategori: Kacang-Kacangan, Buah Kering, Gelatin, Tepung, Rempah, dan Mix.
Klik produk untuk melihat detail, spesifikasi, dan harga
Pastikan stok tersedia (ditandai badge "Tersedia")
Pilih jumlah / berat yang diinginkan sebelum tambah ke keranjang
Gunakan filter kategori di halaman Produk untuk mempercepat pencarian.
3
Tambah ke Keranjang & Checkout
Review pesanan sebelum melanjutkan
Klik Tambah ke Keranjang lalu lanjutkan ke halaman Keranjang Belanja. Pastikan produk, jumlah, dan total sudah sesuai sebelum klik Checkout.
Isi alamat pengiriman lengkap dan kode pos
Pilih jasa ekspedisi dan estimasi ongkos kirim
Masukkan kode promo jika tersedia
Cek halaman Promo & Diskon untuk kode voucher terbaru sebelum checkout.
4
Pilih Metode Pembayaran
Tersedia beragam pilihan pembayaran
Pilih metode pembayaran yang paling nyaman untuk Anda. Semua transaksi diproses melalui pembayaran yang aman.
Transfer Bank BCA
Pembayaran dikonfirmasi dalam 1–2 jam kerja setelah transfer.
Instant Payment
Peringatan PT. Utama Fine Boga tidak pernah meminta pembayaran ke nomor rekening pribadi. Pastikan nomor rekening sesuai atas nama UTAMA FINE BOGA PT
5
Konfirmasi Pembayaran
Percepat verifikasi pembayaran Anda
Setelah melakukan transfer bank, segera konfirmasikan pembayaran melalui halaman Konfirmasi Pembayaran di website atau via WhatsApp ke tim CS kami.
Siapkan bukti transfer / screenshot pembayaran
Isi nomor order, nama, dan jumlah yang ditransfer
Submit formulir atau kirim bukti via WhatsApp
Konfirmasi manual mempercepat proses verifikasi, terutama untuk transfer antar bank.
6
Pesanan Diproses & Dikemas
Standar pengemasan higienis dan aman
Setelah pembayaran terverifikasi, kami segera memproses dan mengemas pesanan Anda menggunakan bahan kemasan food-grade yang higienis.
Pemrosesan 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi
Produk dikemas vakum / sealed untuk menjaga kesegaran
Notifikasi WhatsApp dikirim saat pesanan siap dikirim
7
Pengiriman & Lacak Pesanan
Pantau status pengiriman real-time
Pesanan diserahkan ke ekspedisi pilihan Anda. Nomor resi akan dikirimkan via WhatsApp dan bisa dilacak langsung di halaman Lacak Pesanan.
Jangkauan Pengiriman
Seluruh wilayah Indonesia. Jabodetabek dapat menikmati layanan same-day untuk pesanan sebelum pukul 12.00 WIB.
Estimasi Tiba
Pulau Jawa 1–3 hari kerja. Luar Pulau Jawa 3–7 hari kerja tergantung ekspedisi dan lokasi tujuan.
Pilihan Ekspedisi
JNE, Tiki, J&T Express, Gojek, Grab, Lalamove.
Asuransi Pengiriman
Tersedia asuransi pengiriman untuk pesanan di atas nilai tertentu. Pastikan centang opsi asuransi saat checkout.
Selalu foto kondisi paket saat diterima sebelum membuka segel, sebagai bukti jika ada kerusakan selama pengiriman.
Saluran 2
Pemesanan via WhatsApp
Cocok untuk pemesanan cepat, konsultasi produk, atau jika Anda lebih nyaman berkomunikasi langsung dengan tim CS kami.
1
Hubungi CS via WhatsApp
Senin–Jumat, 08:00–17:00 WIB
Kirim pesan ke nomor WhatsApp resmi kami. Gunakan template pesan di bawah agar pesanan Anda bisa diproses lebih cepat oleh tim CS.
Template Pesan Pemesanan
Halo Utama Fine Boga
Saya ingin memesan produk berikut:
*Nama Penerima:*
*Alamat Penerima:*
*No WhastApp/Hp Penerima:*
Produk yang ingin saya pesan
*Nama Produk:*
*Qty:*
Mohon informasikan:
- Harga & ongkos kirim
- Metode pembayaran yang tersedia
- Sertakan invoice setelah saya mengisi form ini untuk melakukan pembayaran
Terima kasih!
2
Konfirmasi Produk & Harga
CS akan merespons dalam jam kerja
Kami akan membalas pesan Anda, mengkonfirmasi ketersediaan stok, menginformasikan harga terkini, serta menghitung ongkos kirim sesuai lokasi Anda.
CS membalas dalam 3–5 menit di jam kerja
Konfirmasikan detail pesanan sebelum lanjut ke pembayaran
3
Lakukan Pembayaran
Transfer ke rekening resmi UFB
Kami akan mengirimkan total tagihan dan rekening tujuan pembayaran. Lakukan transfer sesuai nominal yang tertera.
Transfer ke rekening resmi yang diberikan (bukan pihak ketiga)
Sesuaikan nominal persis termasuk ongkos kirim (jika ada)
Simpan bukti transfer untuk konfirmasi
Peringatan: PT. Utama Fine Boga tidak pernah meminta pembayaran ke nomor rekening pribadi. Pastikan nomor rekening sesuai atas nama UTAMA FINE BOGA PT
4
Kirim Bukti Transfer
Screenshot atau foto struk transfer
Kirimkan foto/screenshot bukti pembayaran melalui WhatsApp yang sama. Sertakan nama pemesan untuk memudahkan verifikasi.
Bukti transfer yang jelas (terlihat nominal, rekening tujuan, dan tanggal) mempercepat proses konfirmasi.
5
Pesanan Diproses & Dikirim
Nomor resi dikirim via WhatsApp
Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan langsung diproses. Nomor resi pengiriman akan diinformasikan melalui WhatsApp yang sama.
Pemrosesan 1–2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran
Nomor resi dikirim otomatis saat paket diserahkan ke ekspedisi
Lacak pesanan via website atau aplikasi ekspedisi yang bersangkutan
Saluran 3
B2B Sales
Dirancang khusus untuk bisnis HORECA, bakery, retail industri F&B dan distributor yang membutuhkan pasokan rutin.
Keuntungan & Benefit
layanan sales B2B dedicated dan kemudahan pengelolaan pasokan bahan baku untuk bisnis Anda.
Harga KompetitifDiskon bertingkat sesuai volume pembelian bulanan Anda.
Account Manager DedicatedTim sales khusus siap membantu kebutuhan order kapan saja.
Pengiriman Terjadwal RutinAtur jadwal pengiriman mingguan atau bulanan sesuai kebutuhan.
Termin Pembayaran FleksibelTerm of Payment (TOP) H+3, H+7, H+14 untuk mitra yang telah memiliki perjanjian kerja sama aktif dan rekam transaksi baik.
Proses Onboarding B2B Sales
1
Isi Formulir Pendaftaran Mitra
Lengkapi data perusahaan dan kebutuhan produk
2
Verifikasi & Diskusi Kebutuhan
Tim sales menghubungi dalam 1×24 jam
3
Terima Penawaran Harga Khusus
Kuotasi disesuaikan volume & frekuensi order
4
Tanda Tangan Perjanjian Mitra (bersifat opsional)
MOU / PKS untuk kemitraan jangka panjang
5
Mulai Order Pertama
Kirimkan Purchase Order (PO) resmi
Program B2B Cocok untuk:
HORECA
Hotel, restoran, café, dan katering yang membutuhkan pasokan bahan baku rutin dan konsisten.
Bakery & Pastry
Toko roti, kue, dan dapur produksi yang memerlukan bahan baku berkualitas dalam jumlah besar.
Retail & Supermarket
Toko swalayan dan minimarket yang menjual produk kacang, buah kering, gelatin, tepung dan mix nuts.
Industri F&B / Pabrik
Produsen makanan dan minuman yang membutuhkan bahan baku dalam skala besar dan terjadwal.